Retlig garanti på mindst to år for varer, der sælges i Den Europæiske Union.

Forbrugere kan gøre deres rettigheder gældende under henvisning til den retlige garanti for kontraktmæssighed, f.eks. hvis varer: ikke svarer til beskrivelsen, ikke fungerer efter hensigten.

Sælgerne er ansvarlige for enhver mangel, der eksisterede på det tidspunkt, hvor varerne blev leveret, og som viser sig inden for den retlige garantiperiode. Sælgere skal i en sådan situation tilbyde: gratis reparation eller gratis omlevering, i nogle tilfælde et forholdsmæssigt afslag i prisen eller fuld tilbagebetaling.

Nogle lande har en længere retlig garantiperiode. For brugte varer kan der gælde en kortere periode, dog mindst et år.

Hvad skal du gøre, hvis du modtager mangelfulde varer: 1. Kontakt sælgeren så hurtigt som muligt for at gøre opmærksom på problemet. 2. Fremlæg bevis for købet, f.eks. i form af en kvittering, en faktura eller et kontoudtog.

Sælgere og producenter kan også tilbyde handelsmæssige garantier, som gælder uafhængigt af den retlige garanti.

CleanConcept

Fortryd aftale

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse i 14 dage, efter du har modtaget varen. Udfyld formularen her, så er fortrydelsen sendt, og du får en kvittering på e-mail med indholdet og tidspunktet. Du kan også skrive til info@cleanconcept.dk eller sende et brev til Selesto ApS, Nørregade 51, 7500 Holstebro.

Når du trykker på knappen, sender du en utvetydig erklæring om, at du fortryder købsaftalen med Selesto ApS. Du betaler selv returforsendelsen.

Det siger loven

Fortrydelsesretten følger forbrugeraftaleloven § 19: 14 dage fra den dag, du modtager varen, uden begrundelse. Funktionen her er den fortrydelsesfunktion, loven kræver (§ 20 a). Reglerne for returnering, tilbagebetaling og varens stand står i handelsbetingelserne.

Kurv

10 % på din første ordre

Rabatten gælder, når du tilmelder dig. Koden kommer her og i din velkomstmail.